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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bestellen & Bezahlen

Wie kann ich eine Bestellung bei Gentlemen Mode aufgeben?

Sie können ganz einfach eine Bestellung über den Webshop von Gentlemen Mode aufgeben. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, bestimmen Sie die passende Größe und legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb. Anschließend durchlaufen Sie den Bezahlvorgang und wählen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei Gentlemen Mode können Sie sicher und einfach mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen. Wir akzeptieren unter anderem iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), Klarna, PayPal und USDC. So können Sie immer die Zahlungsmethode wählen, die für Sie am bequemsten ist.

Ist Online-Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über eine sichere Verbindung abgewickelt und von Shopify Payments, einem vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter, der die höchsten Sicherheitsstandards erfüllt, verarbeitet.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja. Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie oft noch ändern oder stornieren.

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

Sie können Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs (Checkout) eingeben. In der Übersicht Ihrer Bestellung finden Sie ein Feld, in das Sie den Rabattcode eingeben können. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, wird der Rabatt automatisch auf Ihre Bestellung angewendet.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der Niederlande versenden wir Bestellungen ab 100 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 6 € Versandkosten. Für internationale Bestellungen gelten andere Tarife. Diese werden automatisch berechnet und beim Bezahlvorgang angezeigt, sodass Sie immer sofort sehen, wie hoch die Versandkosten für Ihr Land sind.

Kann ich meine Bestellung an eine Abholstation liefern lassen?

Ja, während des Bezahlvorgangs (Checkout) können Sie wählen, ob Ihre Bestellung an eine DHL- oder DPD-Servicestelle geliefert werden soll. So können Sie Ihr Paket zu einem Zeitpunkt abholen, der Ihnen am besten passt. Während des Bezahlvorgangs werden Ihnen automatisch die verfügbaren Servicestellen in Ihrer Nähe angezeigt.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen in den Niederlanden zugestellt.

Versenden Sie auch international?

Ja, Gentlemen Mode versendet in alle Länder der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen automatisch die passenden Versandoptionen und Versandkosten für Ihr Land angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhalten Sie einen Track & Trace Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Rücksendung & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein. Wenn ein Artikel getragen, gewaschen oder ohne Etiketten zurückgesendet wird, können wir die Rücksendung leider nicht annehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie können Ihre Rücksendung einfach über das Retourenportal von Gentlemen Mode anmelden. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie weitere Anweisungen für den Versand Ihres Pakets. Sie können selbst wählen, ob Sie Ihre Rücksendung über DPD, DHL oder PostNL zurückschicken möchten. Für die Bearbeitung einer Rücksendung berechnen wir eine Rücksendegebühr von 6 €. Diese können Sie im Retourenportal begleichen.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja, Sie können einen Artikel ganz einfach über das Retourenportal von Gentlemen Mode gegen eine andere Größe umtauschen. Bei der Anmeldung Ihrer Retoure können Sie angeben, dass Sie den Artikel umtauschen möchten. Sobald wir Ihre Retoure erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen die gewünschte Größe zu, sofern diese auf Lager ist.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag in der Regel innerhalb weniger Werktage zurückerstattet.

Produkte & Größen

Wie fallen die Größen Ihrer Produkte aus?

Die Passform kann je nach Marke variieren. Bei vielen Produkten geben wir auf der Produktseite Größenhinweise. Sind Sie unsicher? Kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung.

Verkaufen Sie nur Herrenbekleidung?

Ja, Gentlemen Mode ist spezialisiert auf luxuriöse Herrenmode und Accessoires.

Welche Marken verkaufen Sie?

Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an internationalen Marken wie Gran Sasso, Jacob Cohën, Stone Island, Woolrich, Fedeli, Seven Dials und mehr.

Kann ich sicher sein, dass ich bei Gentlemen Mode echte Markenkleidung kaufe?

Ja, bei Gentlemen Mode können Sie sich auf 100% originale Markenkleidung verlassen. Wir arbeiten ausschließlich mit offiziellen Marken und anerkannten Lieferanten zusammen, wodurch alle Produkte direkt aus den offiziellen Kollektionen stammen. So können Sie sich immer auf authentische Produkte, hochwertige Qualität und den Service eines anerkannten Händlers verlassen.

Geschäft & Service

Wo hat Gentlemen Mode seinen Sitz?

Unser Geschäft befindet sich in Oud-Beijerland. Hier helfen wir Ihnen gerne persönlich mit Stil- und Größenberatung.

Kann ich online bestellen und im Laden abholen?

Ja, das ist möglich. Während des Bezahlvorgangs (Checkout) können Sie die Option wählen, Ihre Bestellung im Geschäft abzuholen. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können diese bei Gentlemen Mode in Oud-Beijerland abholen.

Bietet ihr persönliche Stilberatung an?

Ja, unser Team hilft Ihnen gerne mit persönlicher Stilberatung im Geschäft.

Ändert ihr auch Kleidung?

Ja, bei Gentlemen Mode können wir Kleidung nach Ihren Wünschen anpassen. Unser Schneider sorgt dafür, dass das Kleidungsstück perfekt sitzt. In den meisten Fällen dauert es etwa eine Woche, bis die Anpassung fertig ist.

Bieten Sie auch Maßanfertigungen an?

Ja, bei Gentlemen Mode bieten wir auch Maßanfertigungen an. Gemeinsam mit Ihnen stellen wir ein Kleidungsstück ganz nach Ihren Wünschen zusammen, wie z.B. einen Anzug, ein Sakko oder ein Hemd. Sie wählen unter anderem den Stoff, die Passform und die Details aus, wonach das Kleidungsstück speziell für Sie angefertigt wird. Unser Team begleitet Sie während des gesamten Prozesses und sorgt dafür, dass das Endergebnis perfekt zu Ihrem Stil und Ihrer Größe passt. Für Maßanfertigungen können Sie gerne in unserem Geschäft in Oud-Beijerland vorbeikommen.

Muss ich einen Termin für eine Maßanfertigung vereinbaren?

Für Maßanfertigungen empfehlen wir Ihnen, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit wir genügend Zeit einplanen und die Verfügbarkeit unserer Maßkonfektionsspezialisten gut abstimmen können. Während unserer regulären Öffnungszeiten sind jedoch immer Kollegen anwesend, die Ihnen bei Maßanfertigungen helfen können. Bei Gentlemen Mode arbeiten wir mit Atelier Munro zusammen.

Wie lange dauert die Lieferung von Maßanfertigungen?

Die Lieferzeit für einen Maßanzug beträgt durchschnittlich 4 bis 6 Wochen. Nachdem Ihre Wahl für Stoff, Passform und Details festgelegt wurde, wird das Kleidungsstück von Atelier Munro speziell für Sie angefertigt. Sobald Ihr maßgeschneidertes Kleidungsstück fertig ist, werden wir Sie kontaktieren, um einen Anprobetermin zu vereinbaren.

Habt ihr auch einen Onlineshop?

Ja, neben unserem Ladengeschäft können Sie unsere Kollektion auch bequem online in unserem Webshop ansehen und bestellen.

Kontakt

Wie kann ich Gentlemen Mode kontaktieren?

Sie können uns auf verschiedene Arten kontaktieren. Wir sind per E-Mail, Telefon, WhatsApp und über den Chat in unserem Webshop erreichbar. Selbstverständlich sind Sie auch herzlich eingeladen, uns in unserem Geschäft in Oud-Beijerland zu besuchen. Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Größenberatung oder persönlicher Stilberatung.

Wie sind die Öffnungszeiten des Geschäfts?

Die Öffnungszeiten von Gentlemen Mode in Oud-Beijerland sind:

Montag: 13.00 – 17.30 Uhr
Dienstag: 09.00 – 17.30 Uhr
Mittwoch: 09.00 – 17.30 Uhr
Donnerstag: 09.00 – 17.30 Uhr
Freitag: 09.00 – 21.00 Uhr
Samstag: 09.30 – 17.30 Uhr
Sonntag: Geschlossen